Estrategias De Social Media Marketing – FACEBOOK VS. LINKEDIN
Autor: Giorgio Fasulo | Archivado como: Marketing 2.0, Marketing Online, SMMCuando creamos una estrategia de Social Media tenemos que tener en mente una serie de objetivos para cada una las redes sociales. Si te decides por utilizar Facebook o LinkedIn está claro que los objetivos que se quieren conseguir son:
- Branding (Notoriedad de marca),
- Fidelización de clientes,
- Gestionar la reputación online,
- Fomentar la participación de los usuarios, etc…
Pero siempre teniendo en cuenta que te encuentras delante de dos redes sociales con finalidades distintas.
Facebook: red social generalista.
Los usuarios la utilizan para mantener conversaciones, relacionarse con sus amigos y para el entretenimiento en general (crear/seguir perfiles, compartir contenidos, etc. Generalmente siguen aquellos grupos en los que se sienten identificados o más afines).
En este caso se necesita entrar en la conversación y gestionarla teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente. Facebook es una fuente muy importante de Feedback constante (mucho más que un Blog, LinkedIn y que la misma web corporativa). Si algún cliente o futuro cliente necesita algún tipo de información institucional sobre la Empresa se dirigirá a la web corporativa, pero si tiene alguna duda, será en Facebook donde nos buscará y generará preguntas. Facebook nos permite esa inmediatez que pocos canales online nos permiten actualmente.
En una estrategia de Social Media Marketing se puede utilizar el perfil de Facebook como la fuente principal para responder dudas o consultas, obtener información e informar sobre novedades a tu comunidad y siempre de manera exclusiva.
LinkedIn, red social profesional.
Los usuarios, que muchas veces son los mismos que en Facebook, crean un perfil profesional.
A diferencia del Facebook, los usuarios utilizan esta red social para encontrar y establecer contactos profesionales con antiguos/futuros colegas de trabajos/empresas, además de unirse a grupos en los que se sienten partícipes y en los que se les da información útil para su desarrollo profesional. En esta red social se puede crear un perfil Profesional de la Empresa resaltando todas las características institucionales de la misma (oportunidades y valor añadido como Empresa). También se puede generar conversación a través de la opción “debates” pero nunca será tan dinámica como en Facebook, por ello se recomienda utilizar este perfil para destacar todas aquellas características que nos ayuden a vender bien a la Empresa.
En conclusión, la decisión de crear perfiles en estas dos redes muchas veces deriva del hecho de que son las más populares en sus áreas y ayudan a gestionar mejor la reputación online y aumentar la presencia online. Es indispensable tener presente que son dos redes sociales distintas y no pueden ser utilizadas como si una fuera la sombra de la otra.
Si tienes alguna otra idea de cómo utilizar estas dos redes sociales en una estrategia de Social Media Marketing deja tu comentario y debatimos.
Gfasulo



La fiebre del Social Media ha llegado a todos… y esa no es una novedad. El suceso que están obteniendo las Redes Sociales está causando una migración de las empresas hacia los Social Media. Todas las empresas abren perfiles en Facebook, las más atrevidas en Twitter y la razón de esa acción se puede simplificar con la frase: “Es que todo el mundo tiene un perfil en Facebook, como no lo vamos a tener nosotros!!!” .
Hace un par de meses podíamos leer en 


Somos ya muchos los usuarios del Twitter en España (800.000 más o menos), y me pregunto ¿Qué es lo que nos atrae de este microblogging? A lo mejor nos gusta porque es uno de los canales de comunicación más inmediato y espontaneo que existe, o a lo mejor porque la web está cambiando y ya no estamos acostumbrados a buscar las informaciones si no a recibirlas



Los estudios presentados anteriormente demuestran como cada día las redes sociales están siendo más utilizadas. Canales como Facebook y Twitter se han convertido en parte de nuestra rutina. Muchas personas, incluyéndome, lo primero que hacen al prender su ordenador es entrar al Facebook, inclusive antes de leer su correo. Dado el éxito de estas redes sociales y su alcance a nivel mundial, muchas empresas están optando por utilizarlas en sus estrategias de marketing incluso en el ámbito educativo. Muchas universidades de los Estados Unidos están cada vez más presentes en las redes sociales, con su página de Facebook y Canal de Youtube, con el propósito de desarrollar más interacción con su público objetivo.
Según Nielsen (estudio del diciembre 2009), el tiempo de permanencia en sitios de redes sociales aumentó 82% durante el 2009.
