No lo sé si os habéis fijado pero a mí me da la impresión que la mayoría de las noticias que podemos encontrar en la web y en los canales tradicionales están relacionadas con los medios sociales.

Os hago un ejemplo:  una de las noticias que más se lee hoy y que ha invadido también los medios tradicionales  es que Ricky Martin ha declarado ser Gay en su blog y que sus amigos músicos les hayan enviado mensajes de apoyo a través del Twitter…

También se ha creado la etiqueta #YouKnowWhoImTalkingAbout en Twitter para dialogar sobre el cantante.

Lo más impactante de toda esta historia es el uso que se ha hecho de los medios sociales. La noticia que ha nacido en un Blog, se ha viralizado con el soporte de las redes sociales y de allí ha llegado a los medios tradicionales.

¿Pero una vez las cosas no funcionaban de manera distinta? ¿No nos enterábamos de las noticias a través de la tele o periódicos y después las pasábamos al mundo de los social media?

Ahora basta con encender los canales sociales y leer todo lo que necesitamos, porque son una fuente constante de Feedback (y al mismo tiempo de Feedback filtrado). Además, representan  la mayor fuente de tráfico hacia las noticias en Internet (incluso más que Google Noticias).

Pero el caso de Ricky Martin no es un caso aislado… Por ejemplo hace una semana apareció en los medios tradicionales una noticia creada alrededor de un Tweet generado por la Mujer de Kaká (un Tweet que describía como cobarde al entrenador del Real Madrid, causando una polémica en el mundo del deporte).

¿Cómo es posible que 140 caracteres tengan la fuerza suficiente para crear una noticia?

Es que la comunicación ha cambiado… los Twitteros y todos aquellos que utilizan los medios sociales no somos los nuevos periodistas, pero sí somos generadores de opiniones y debates.

Hemos entrado con fuerza en la era del Socialnomics donde la comunicación 2.0 es la Reina indiscutible.

¿En que consiste la Comunicación 2.0?

Según Wikipedia “se basa en el intercambio comunicativo mediante la utilización de medios sociales de comunicación. Tiene como principios fundamentales la interacción, la colaboración y la horizontalidad.”

Para mí la Comunicación 2.0 es el dominio absoluto de los usuarios.

Gfasulo

La fiebre del Social Media ha llegado a todos… y esa no es una novedad. El suceso que están obteniendo las Redes Sociales está causando una migración de las empresas hacia los Social Media. Todas las empresas abren perfiles en Facebook, las más atrevidas en Twitter y la razón de esa acción se puede simplificar con la frase: “Es que todo el mundo tiene un perfil en Facebook, como no lo vamos a tener nosotros!!!” .

Volvemos a lo mismo, todos abren un perfil en Facebook y ¡sólo porque está de moda hacerlo!

El problema es que en muchos de los casos esos perfiles se abren sin tener claro un objetivo concreto ni una estrategia de Social Media Marketing que apoye esa acción.

El problema en el que se encuentran todas las empresas que crean ese tipo de perfil es siempre el mismo: “¿y ahora, cómo hago para conseguir Fan?” (Esta es una de la pregunta que todos los consultores de marketing online hemos recibido al menos un par de veces de nuestros clientes).

Como Consultor, al hacerme esa pregunta y después de analizar el perfil de la empresa en la red social, me encuentro siempre delante del mismo escenario: unos cuantos fan que son o los mismos empleados de la empresa, o los familiares de los empleados, o los amigos de los empleados. Al final la empresa tendrá más o menos fans dependiendo del número de empleados  que tenga.

El error en el que caen las empresas es siempre el mismo, quieren conseguir muchos fans, les da igual de que sean de calidad o no…

¿Pero cómo se consiguen fans de calidad?… (la pregunta de un millón de dólares). Sin duda, que ofreciendo un valor añadido, interactuando con ellos, contestando a sus dudas o ser parte de la conversación son algunas de las claves (claro que cada empresa es un mundo).

Está claro que si no eres una “Marca” súper conocida, tienes que encontrar vías alternativas para conseguir fans. Pero también es normal que algunos usuarios se hagan fan de los perfiles de las Marcas si obtienen algo a cambio.

De todas formas os quiero hablar de una estrategia de Social Media Marketing que me parece muy interesante.

Seeway formación (Centro de estudios que imparte cursos  de Marketing en Internet, Search Marketing y diseño) está lanzando un concurso en colaboración con Music Play para conseguir más Fans en su perfil de Facebook.

El anuncio del concurso dice esto:

“Hazte fan del Facebook de Seeway, sube tu canción favorita en nuestro perfil y gana un iPod”

La idea de la Campaña es que los fans compartan un enlace de su video musical favorito en el perfil de Facebook de Seeway y el video que tenga más “me gusta” al final, será el ganador. ¡Así de sencillo!

Claramente esta campaña está apoyada por otros canales como la Web, el Twitter, se ha difundido la noticia en diferentes blogs, se ha creado una landing page etc. y todos los canales están conectados entre sí.

También han difundido un Video en YouTube

Más info sobre el concurso en seeway.net/concurso/

A mi parece que es una idea muy original y simple, además está correctamente enfocada al target de las 2 empresas.

En fin, como ya he dicho antes, cada empresa es un mundo y no existe una estrategia que sea buena para todas, pero si se hace un plan de Social Media Marketing, que sea un plan acorde con los objetivos de la empresa y no una simple forma de imitación de estas.

Gfasulo

Google “viste” de Social Media a Gmail para luchar contra Facebook y Twitter

Según el periódico BBC parece que Google se esté planteando la idea de vestir su fantástico servicio de correo Gmail con un traje más de “SocialMedia” (Google Buzz) en otras palabras, Google quiere introducir actualizaciones de actividades diarias en Gmail y esto parece ser un ataque directo a los gigantes Facebook y Twitter.

Como Blogger y apasionado de los Social Media me da la impresión que Google está intentando otra vez entrar en este “mercado” después del fracaso de Google Wave. Y esta vez, quiere hacerlo con uno de sus servicios estrella.

Google habrá pensado: si Facebook ha ido desde la red social al email, nosotros haremos el camino inverso.

De todas maneras el Buscador ha dado una conferencia de prensa y ha anunciado todos los cambios que afectarán el Gmail y su alterego Google Buzz

Uno de los cambios previstos en el servicio de e-mail es la “actualización de estatus”, tan famosas en redes sociales como Facebook y Twitter. A través de un modulo añadido a la página de Gmail, el usuario tendrá la posibilidad de colocar mensajes y ver las actualizaciones de los contactos que desea seguir.

Sin pelos sobre la lengua, podemos afirmar que Google busca tener una mayor presencia en las redes sociales. Su intención en este sentido es llegar a competir con los grandes  de este mercado como Twitter y Facebook.

Como afirma David Cuen blogger: “Lo interesante de todo esto será saber si la función social de Gmail permite que los usuarios no sólo reciban actualizaciones de estatus de sus contactos, sino también de otras redes sociales como Facebook o Twitter”

Aquí os dejo con el video introductorio de Google Buzz

Y también Google Buzz Mobile

Aquí os ponemos también las primeras fotos de la herramienta

Gfasulo

Los estudios presentados anteriormente demuestran como cada día las redes sociales están siendo más utilizadas. Canales como Facebook y Twitter se han convertido en parte de nuestra rutina. Muchas personas, incluyéndome, lo primero que hacen al prender su ordenador es entrar al Facebook, inclusive antes de leer su correo. Dado el éxito de estas redes sociales y su alcance a nivel mundial, muchas empresas están optando por utilizarlas en sus estrategias de marketing incluso en el ámbito educativo. Muchas universidades de los Estados Unidos están cada vez más presentes en las redes sociales, con su página de Facebook y Canal de Youtube, con el propósito de desarrollar más interacción con su público objetivo.

The Use of Social Media in Higher Education for Marketing and Communications: A Guide for Professionals in Higher Education

Este link es de un estudio realizado hace un par de años por Rachel Reuben, en donde se presentan ejemplos del uso de estas herramientas en las universidades de Estados Unidos, al igual que una guía para directores y profesionales del sector educativo para lograr sacarle mejor provecho a estas redes sociales.

CPalacios