Cuando creamos una estrategia de Social Media tenemos que tener en mente una serie de objetivos para cada una las redes sociales. Si te decides por utilizar Facebook o LinkedIn está claro que los objetivos que se quieren conseguir son:

• Branding (Notoriedad de marca),
• Fidelización de clientes,
• Gestionar la reputación online,
• Fomentar la participación de los usuarios, etc…

Pero siempre teniendo en cuenta que te encuentras delante de dos redes sociales con finalidades distintas.

Facebook: red social generalista.

Los usuarios la utilizan para mantener conversaciones, relacionarse con sus amigos y para el entretenimiento en general (crear/seguir perfiles, compartir contenidos, etc. Generalmente siguen aquellos grupos en los que se sienten identificados o más afines).

En este caso se necesita entrar en la conversación y gestionarla teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente. Facebook es una fuente muy importante de Feedback constante (mucho más que un Blog, LinkedIn y que la misma web corporativa). Si algún cliente o futuro cliente necesita algún tipo de información institucional sobre la Empresa se dirigirá a la web corporativa, pero si tiene alguna duda, será en Facebook donde nos buscará y generará preguntas. Facebook nos permite esa inmediatez que pocos canales online nos permiten actualmente.

En una estrategia de Social Media Marketing se puede utilizar el perfil de Facebook como la fuente principal para responder dudas o consultas, obtener información e informar sobre novedades a tu comunidad y siempre de manera exclusiva.

LinkedIn, red social profesional.

Los usuarios, que muchas veces son los mismos que en Facebook, crean un perfil profesional.

A diferencia del Facebook, los usuarios utilizan esta red social para encontrar y establecer contactos profesionales con antiguos/futuros colegas de trabajos/empresas, además de unirse a grupos en los que se sienten partícipes y en los que se les da información útil para su desarrollo profesional. En esta red social se puede crear un perfil Profesional de la Empresa resaltando todas las características institucionales de la misma (oportunidades y valor añadido como Empresa). También se puede generar conversación a través de la opción “debates” pero nunca será tan dinámica como en Facebook, por ello se recomienda utilizar este perfil para destacar todas aquellas características que nos ayuden a vender bien a la Empresa.

En conclusión, la decisión de crear perfiles en estas dos redes muchas veces deriva del hecho de que son las más populares en sus áreas y ayudan a gestionar mejor la reputación online y aumentar la presencia online. Es indispensable tener presente que son dos redes sociales distintas y no pueden ser utilizadas como si una fuera la sombra de la otra.

Si tienes alguna otra idea de cómo utilizar estas dos redes sociales en una estrategia de Social Media Marketing deja tu comentario y debatimos.

Gfasulo

Para quienes quieran iniciarse en el comercio electrónico, hoy presentamos Ubercart que funciona bajo el gestor de contenidos de Drupal. Es una solución completa si no se necesita mucha configuración extra.

Lo que más destaca de esta aplicación es que está muy bien pensada si quieres vender entradas para eventos y contenidos privados dentro del sitio, cosa que con Prestashop y Magento puede resultar más complicado ya que están más orientados a produtos físicos o descargables.

Ubercart consta de dos partes, una que llamamos el núcleo donde se incluyen las secciones de Producto, Cesta, Pedidos, Pago y Acciones Condicionales. La segunda parte conocida como otros componentes, podemos encontrar Impuestos, Gastos de envío, Atributos, Opciones de producto, Informes de ventas y Opciones de Producto. Estas dos últimas seguramente se queden un poco cortas. Todas estas carácteristicas deben estar en cualquier herramienta de e-commerce.

Además de todo esto se puede instalar otros componentes mediante módulos como es habitual en los gestores de contenidos más conocidos.

Entre estos, podemos destacar el Market Place si queremos realizar un sistema de subastas o el Signup Integration Ubercart y Ubercart Node Check Out para la gestión y venta de contenidos privados o para la venta de entradas.

Una de las cosas que más nos gusta es la posibilidad de crear clases para definir atributos que se van  a repetir en los diferentes productos para facilitar el trabajo y no tener que volver a crear los atributos dentro de cada producto.

Para la versión de Drupal 7, Ubercart parasará a llamarse Drupal Commerce que se está reescribiendo desde cero, ya totalmente conjuntada con este popular gestor de contenidos.

¿Cuáles son vuestras experiencias en el ámbito del comercio electrónico? ¿Qué solución pensáis que es la más sencilla de implementar y puede obtenerse mejores resultados? hablando en términos generales.

El pasado fin de semana, 26, 27 y 28 de febrero, pudimos asistir a las jornadas relacionadas con el mundo Drupal, un gestor de contenidos multimodular.  Celebradas en las instalaciones del Citylab Cornellà, en la Drupal Camp Spain 2010 asistimos a la conferencia titulada Seo Drupal Extravaganza presentada por Olakorede Adebayo.

josebamartos

De manera introductoria repasó los aspectos básicos del SEO y del SEM y aquellas técnicas que son válidas para cualquier sitio web. Desde buscar las keywords realmente importantes  y que no sean equivocadas para nuestro sitio, crear url’s amigables y tener un motor de búsqueda en tu sitio, pasando por los anchor text de los enlaces, trabajando las etiquetas de encabezado de HTML, optimización de las imágenes, mejorar los sitemaps, implementar tácticas de enlaces internos…

Asimismo no utilizar guiones de separación en los títulos, que aparezcan las keywords en los primeros párrafos y en las etiquetas de negrita, énfasis…  Estas estrategias  y muchas otras podemos conocerlas  en profundidad en los cursos de seo y marketing online en Seeway. También las palabras clave deberían aparecer en el primer párrafo de la página. Manejas archivos dentro de tu servidor que te permiten optimzar tu sitio como el robots.txt, .htaccess y sitemap.xml.

De los módulos de SEO destacó el Module SEO Checklist que facilita las acciones y estrategias seo de tu sitio hecho en Drupal.  Desarrollado y mantenido por Vollaci, con esta extensión de Drupal conseguirás limpiar las URL’s trabajar si crear contenido duplicado, limpiar los nodos, vistas, diferentes tipos de conenido, etc.

Este buen módulo debemos complementarlo con otros para que sea aumentar sus prestaciones como el Search404, XmlSitemap, MetaTags, Path Auto, serían los más importantes.

Todo un mundo nuevo para los profesionales del SEO que quiera especializarse en este gran gestor de contenidos.

Jorge Mtnez

Hace un par de meses podíamos leer en el blog oficial de Twitter la noticia del acuerdo entre Google y el Microbloggin para indexar su contenido en tiempo real.
Después de dos meses ya podemos ver los resultados de este acuerdo.
Según los datos de ComScore, Twitter en enero del 2010 ha alcanzado 21,79 millones de visitantes únicos (el último record del microbloggin se remonta a julio de 2009).
Parece que el buscador más importante del mundo sea una de las fuentes de flujo para el microbloggin.

Otro factor que genera un aumento de popularidad del Twitter tiene que ser la presencia de los Tweets en Google Buzz.

Como muestra este grafico el crecimiento de Twitter es increíble. Según las informaciones que he encontrado en el blog de twitter (Midiendo Twitter)
Los usuarios de Twitter estaban twitteando:

- En 2007 – 5.000 veces al día.
- En 2008 – 300.000 veces al día
- En 2009 – 2,5 millones por día.

Los tweets crecieron por 1.400% el año pasado

Hoy en día, estamos en 50 millones de tweets por día

Para decirlo de otra forma: 600 tweets por segundo.

Estos datos nos confirman que el Twitter está formando parte de nuestra cotidianidad. Las razones son distintas:
- Ya sea porque nos guste como Red Social
- O porque es una fuente de informaciones
- O simplemente porqué encontramos los Tweets en Google.

Os quiero dejar con este video “The Twitter Song” que cuenta de una forma muy “exagerada”, la presencia en nuestras vidas del Twitter.

Por cierto… nuestro Twitter es ZumoDeMarketing

Gfasulo

Seeway Formación, se ha puesto romántico, y a través del soporte y ayuda de OptimoClick, acaba de lanzar una promoción de marketing online en su página de Facebook para San Valentín.

El objetivo principal de este centro de formación especializado en el marketing online, es promover y difundir su página en Facebook con el fin de conseguir más “fans” provenientes de alumnos, ex-alumnos y amigos de amigos.

La promoción “LÁNZANOS TU MEJOR PIROPO Y CONSIGUE UNA CENA EN SAN VALENTIN” consite en motivar a todos los fans de la página a publicar el “piropo” más original, sexy, creativo, cursi,… en el muro de Seeway. El ganador será aquel piropo publicado que consiga una mayor “viralidad”, es decir un mayor número de votos a través de la opción “Me gusta” y/o mayor número de comentarios.

El ganador podrá disfrutar de una cena romántica para dos personas el fin de semana de San Valentín en uno de los siguientes restaurantes de Barcelona: Bliss o Tallers76.

Evento en Facebook "Lánzanos tu mejor piropo..."

Para implementar esta promoción se ha creado un evento en Facebook explicando las bases de la promoción, se ha adaptado la imagen corporativa de la página con motivos de San Valentín, y además se ha reforzado la promoción desde la web corporativa www.seeway.net adaptando la cabecera de la homepage y comunicando la promoción desde allí también.

Comunicación desde web corporativa

La promoción acaba de empezar (con 210 fans en el momento de escribir este post), así que veremos si los resultados cumplen con las expectativas!

Suerte y que gane el mejor!

Toni Camí

Tras participar el equipo de SEM de Optimoclick en el evento de Google para Agencias en Barcelona el equipo de Google Adwords nos explica que Google ha lanzando una prueba beta,  un servicio de Remarketing que puede resultar muy valioso para los anunciantes de Google  AdWords (PPC ).

Este servicio permitirá una mayor visibilidad, incluso después de que un cliente abandone nuestro sitio, y especialmente si el cliente no llega a la fase final del proceso de compra tendremos la opción de ofrecerle publicidad en las siguientes webs donde navegue y nos permitan insertar anuncios ( Google Adsense )

¿Qué es Remarketing? En el sentido de línea de la palabra, consiste en publicar  anuncios en otros sitios web a los clientes que ya han visitado o abandonado nuestro sitio web sin convertir. Estos anuncios pueden ser muy específicos y adaptarlos con alguna promoción para volver a captar ese cliente. Abandonar el carrito de compra es bastante habitual para verificar  los precios o costes de envío en otras webs. Con este sistema nos permite seguir la trayectoria del usuario por internet ofreciendo anuncios tipo texto o anuncios de Display.

¿Cuáles son las ventajas de Remarketing? En primer lugar, los tipos de conversión de Remarketing son altos y en segundo lugar tenemos la posibilidad de ofrecer nuestro servicios una vez el usuario  haya abandonado nuestro site. La recomendación es entre 3 y 5 impresiones como máximo una vez hayan abandonado nuestra web.

Podemos aplicar la opción de Remarketing en Google Adwords siempre cuando nuestras campañas están orientadas a la red de contenido. Este sistema funciona por Cookies donde google almacena la información de usuario.

El secreto del remarketing es crear campañas de CPC, porque aunque creemos una campaña orientada al Remarketing ( Red de contenido ) solo pagaremos por clicks y no por impresiones!

Si estas interesado en formarte en Google AdWords Avanzado te recomendamos el Curso Google AdWords.

Jorge Camí

Anteriormente hemos hablado de la censura y del control sobre la libertad de expresión en china, problemas que está afectando a empresas como Google. (¿Google abandona China?)

Hoy en el blog Information is Beautiful he encontrado esta imagen de David McCandless (periodista infográfico).

En esta imagen David McCandless quiere representar todos los términos censurados por el poderoso sistema de censura online de China.

gfasulo

A continuación indico una serie de blogs y libros recomendados como complemento al material de los cursos (SEO, Social Media Marketing y Gestión de la Reputación Online) que imparto en Seeway Formación:

• La empresa en la web 2.0 (Javier Celaya, Ed. Gestión 2000)
• Crossumer (Felipe Romero, Ed. Gestión 2000)
• El engaño Google (Gerald Reischl, Ed. Medialive Content S.L.)
• e-Branding (Vicente Ros, Ed. Netbiblo SL)
• SEO, Cómo triunfar en buscadores (Miguel Orense, Ed. ESIC)
• Vender más en Internet (David Boronat, Ed.Gestión 2000)

Blogs:

• http://etc.territoriocreativo.es/
• http://www.elqudsi.com/
• http://www.ojointernet.com/
• http://ome-news.es/
• http://www.jordioller.com/
• http://bitelia.com/
• http://loogic.com/
• http://gurusdelmarketing.blogspot.com/
• http://www.persuabilidad.com/
• http://webtrespuntocero.blogspot.com/
• http://cristinaaced.com/blog/
• http://mashable.com/
• http://www.mattcutts.com/blog/

Para más información podeis contactar conmigo en tcami@seeway.net

Para todos aquellos que estéis interesados en aprender las mejores técnicas de posicionamiento (SEO) en buscadores y estrategias de marketing en Internet os recomendamos este máster presencial en Barcelona. Este Máster de Posicionamiento en Buscadores impartido por Seeway Formación, es un máster 100% práctico y totalmente presencial en Barcelona.

El máster está dirigido a  profesionales responsables de gestionar y mejorar la presencia online de su sitio web o la de sus clientes implementando las diferentes estrategias de marketing on line y aplicando diferentes técnicas de diseño, posicionamiento, usabilidad, evaluación, análisis… para conseguir una mayor visibilidad en la red, un mayor volumen de tráfico y aumentar el grado de fidelización del usuario.

El Plan de Estudios se estructura en diferentes módulos orientados a proporcionar al alumno las principales herramientas y conocimientos para llevar a cabo un proyecto de posicionamiento en buscadores de forma totalmente profesional. El alumno empezará diseñando y programando su propia página web en HTML y CSS para después optimizarla, posicionarla en Google y aplicar las diferentes estrategias de marketing online. Esta formación se complementará además con otros aspectos de vital importancia como la analítica web (Google Analytics), gestión de plataformas e-commerce, testeo multivariante con Google Website Optimizer, gestión de campañas de PPC con Google Adwords y Yahoo! Search Marketing,….

El máster presencial en buscadores está impartido por reconocidos expertos del sector como Jordi Oller, Enric Quintero, Ouali Benmeziane, Rafael Jiménez, Jorge Mira, Alberto Domínguez, Jorge Camí,… que aportarán sus conocimientos de una forma totalmente didáctica y práctica basada en su propia experiencia profesional.

Si queréis obtener más información al respecto podeis visitar el site del Máster de Posicionamiento en Buscadores y Estrategias de Marketing en Internet.

En la mañana de hoy tuvo lugar las esperadas conferencias sobre Reputación Online y Optimización avanzada organizadas por Seeway Formación, centro especializado en la formación de Marketing en Internet, con una asistencia considerable de gente y sobre todo con muchas ganas de aprender y conocer sobre estos aspectos. El lugar escogido fue el Centre Passatge en Barcelona y aunque se acusó el calor de un débil aire acondicionado las charlas merecieron la pena.

Comenzó Jorge Mira, director ejecutivo de Prestigia Online,  con la ponencia titulada  “Gestión de la reputación corporativa online“. Nos comentó cómo debemos actuar para que los usuarios muestren una reseña correcta  en Internet  sobre nuestro producto o servicio.  Sobre todo en algún momento de crisis, que es cuando más rápidamente hay que actuar, ya que si mostramos una calidad y una atención excepcional los buenos comentarios llegan por sí solos.

Después del momento networking patrocinado por Naming Digital le tocó el turno a Alberto Domínguez, fundador de Dinamon Internet, explicando un clarividente escenario de cómo funcionan los “Dominios y sus diferentes estrategias de compra” y uso para llevarlo a nuestro terreno de marketing online. En su charla de Gestión de dominios e Identidad Digital fue excelente y divertida la analogía entre el far west americano y el mundo de los dominios, debido a que todavía no existe una reglamentación amplia que te garantice derechos de propiedad para el registro de dominios.

Por último, de la mano del arquitecto de información y colaborador de Multiplica, Fernando Gavarrón y su presentación Empieza a testear tu web con Google Website Optimizer, pudimos observar cómo es el funcionamiento de la herramiento Google Optimazer. Una gran idea de los chicos de Google para conocer cuál es la página de nuestro negocio que mejor convierte a los usuarios, es decir, cuál es la que mejor funciona para alcanzar los objetivos por los cuales se realizó esa página web.

Albert Domínguez en Gestión de dominios e Identidad Digital

Esperemos que estas conferencias os sirvan para mejorar vuestro negocio en la red, realizar contactos, tener una visión más global… y que nos volvamos a ver en el próximo ciclo de conferencias. Podeís hacer clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre los Ciclos de Conferencias de Marketing Online que organiza Seeway Formación.