En cualquier estrategia de Marketing Digital es necesario monitorizar el tráfico que se genera hacia la web, y el valor de conversiones que ofrece cada estrategia trabajada. Pues bien, en este artículo detallamos como separar el tráfico orgánico, del tráfico de Google Shopping, ya que el servicio de comparación de precios de Google, actualmente no es capaz de separar el tráfico orgánico del tráfico que se genera desde Google Shopping.

La solución a este problema es muy sencillo, solo tenemos que crear un filtro en Google analytics para filtrar el tráfico generado desde Google Shopping:

Principalmente, la idea que se nos ocurre es que todas aquellas visitas, que genera Google Shooping tiene una URL específica, del tipo:

http://google.es/products…

Inicialmente vemos claro el filtro a crear en Google Analytics, pero existe un problema, y es que en la búsqueda universal del buscador, también tenemos resultados de Google Shopping y en este caso la URL que aparece es la misma que en las búsquedas globales de Google, con lo que la URL sugerida por productos no nos sirve, ya que omitiríamos este tráfico, el cual también proviene de Shopping y no digamos ya si tenemos más de un idioma en nuestro proyecto.

Para búsquedas globales desde google:

http://google.es/search…

Entonces, ¿qué hacemos si este filtro no nos sirve?

No te preocupes, hemos encontrado la forma correcta de monitorizar este tráfico, sin omitir ningún tipo de resultado, ya que Google utiliza ciertos parámetros en la URL para determinar de donde proviene el tráfico. Fíjate en esta URL:

http://www.google.es/search?sclient=psy-ab&hl=es&source=hp&q=sofa+camauniv&tbm=shop&tbo=u&sa=

Exacto! el parámetro es “tbm=shop”. Aunque Google ofrezca resultados globales utiliza parámetros para diferenciar el tráfico proveniente de (imágenes, vídeos, noticias, blogs y shopping), así que ya tenemos solución.

Para configurar este filtro en Analytics, sigue los siguientes pasos:

Selecciona el perfil en el cual quieres configurar el filtro personalizado, para el tráfico originado desde Google Shopping y realiza está configuración:

Click sobre la imagen para ver en tamaño completo

Seguramente en un futuro este tráfico sera diferenciado en Google Analytics, pero por ahora tenemos la solución para monitorizar el tráfico de Google Shopping y así obtener el valor de conversiones que nos ofrece el comparador de precios de Google.

raumedes

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Últimamente hemos visto como Google ha lanzado nuevos productos que dan al gancho. La novedad de esta semana es el Google Adwords Express, una versión un poco más light de Adwords que permite que los usuarios monten una campaña en tan solo 5 minutos, ya que está pensado para campañas de empresas pequeñas locales. Simplemente entras [...]]]> Warning: error_log() has been disabled for security reasons in /usr/home/qvU8bU1t113N/zumodemarketing.com/web/wp-content/plugins/sexybookmarks/includes/public.php on line 169

Últimamente hemos visto como Google ha lanzado nuevos productos que dan al gancho. La novedad de esta semana es el Google Adwords Express, una versión un poco más light de Adwords que permite que los usuarios monten una campaña en tan solo 5 minutos, ya que está pensado para campañas de empresas pequeñas locales.

Simplemente entras con tu cuenta de Google y si ya tienes una ficha de empresa creada en Google Places se podrá enlazar directamente desde ahí.

Los anuncios aparecerán en el apartado de anuncios de los resultados de Google y en los mapas con un pin de color azul. Estos anuncios se verán tanto en los ordenadores como en los dispositivos móviles.

Adwords Express es una nueva apuesta de Google por las campañas de publicidad y la geolocalización.

En el siguiente video, Google promociona Adwords Express de una manera divertida más que explicativa y sirve para recordarle a las empresas que creen que en el marketing tradicional, que existen nuevas formas de promocionar su negocio.

Si estas interesado en esta nueva forma y más sencilla de promocionar tu negocio en internet visita: Google Adwords Express

CPalacios

Todos los años la Fundación Orange realiza un informe sobre la sociedad desde el punto de vista de las nuevas tecnologías y la información: el Desarrollo de la Sociedad de la Información en España.

Para los que trabajamos en el sector, este informe en un punto de referencia para conocer el uso de las nuevas tecnologías y el internet entre los españoles y su uso en las empresas de diferentes sectores.

Entres los puntos más importantes que se destacan en el informe, encontramos que España está en la posición decimoséptima del ranking que mide el desarrollo de la Sociedad de la Información en Europa.

El Informe hace referencia de manera detallada a los siguientes puntos:

• La sociedad de la Información en el Mundo
• El Sector Tic
• Servicios de telecomunicaciones
• eAdministración
• Las TIC en las empresas españolas
• Adopción de las TIC por los ciudadanos
• Diversidad
• Hechos y Tendencias

Haz clic aquí para descargar el informe completo

CPalacios

En los últimos meses hemos observado varios cambios en los anuncios Google Adwords, cambios que ayudan a aumentar la visibilidad de nuestros anuncios y a atraer más tráfico a nuestra web.

Una de las funciones de Google Adwords, que muchas empresas no utilizan son las extensiones de los anuncios. Estas extensiones, sin ningún coste adicional, nos permiten presentar información detallada de la empresa y de nuestros productos o servicios, en los anuncios, mediante un formato mejorado.

La novedad, en España es la Extensión de producto, que permite enlazar la información que tenemos en nuestra cuenta de Google Merchant Center para destacar los productos relacionados de nuestra base de datos en los anuncios de Red de Búsqueda de Adwords con imágenes.

Al realizar una búsqueda, los resultados aparecen como se muestran a continuación:

Los anuncios tienen la posibilidad de mostrar los productos:

Para activar esta extensión en tus anuncios de Adwords deberás:

1. Tener una cuenta en Google Merchant Center

2. Asegurarte de que la campaña sea en Red de Búsqueda (Configuración de Redes y dispositivos – seleccionar “Búsqueda de Google” y “Asociados de búsqueda”)

Para más información sobre las imágenes de productos y la red de búsqueda visita la Guía de recomendaciones para Google Imágenes: anuncios con imágenes de la Red de búsqueda y extensiones de producto

¿Ya has activado esta extensión en tus campañas de Adwords?

CPalacios

Recientemente hemos visto un vídeo que despierta nuestras dudas y que hace tiempo vengo comentando: “¿Dejará de ser importante utilizar dominios Premium?”

Pues bien, parece ser que Matt Cutts (Responsable del equipo de webspam en Google) quien nos dirige y nos aconseja sobre los cambios que se originan en el buscador Google, nos confirma la importancia de una buena estrategia en la elección de un dominio.

Matt nos comenta en su último vídeo, que cuando queremos registrar un dominio nuevo o competir en un nicho en particular podemos probar estrategias diferentes. Puedes encaminarte por el lado del branding, como el nombre de Privalia, algo que los usuarios suele recordar, pero que no incorpora palabras clave. Y en caso contrario utilizar palabras clave en el dominio, como multitud de webs que utilizan palabras clave en el dominio, como por ejemplo posicionamientoweb.com o cursoseo.org

Este es un debate que atrae a una gran cantidad de gente en desacuerdo, sobre si utilizar dominios Premium o dominios Branding, pero hay que tener en cuenta que si seguimos la estrategia de las grandes webs que utilizan el propio nombre de la marca, también podemos llegar a tener éxito y crecer en tráfico y beneficios.

Piensa en las webs que hoy en día están por encima y que copan mercados tan importantes: Twitter, Facebook, Zinga, Google, Yahoo… Y en ninguno de ellos existen keywords en el dominio, como: red social, juegos, o buscador y sin embargo son nombres que nos vienen a la cabeza de inmediato al pensar en redes sociales, buscadores o juegos y no recordamos dominios cargados de palabras clave.

Por otro lado, sabemos que los dominios que tienen palabras clave, posicionan mucho mejor y es ahí cuando entra la decisión de escoger un tipo de dominio u otro, y al final resulta indeciso. Pues mi criterio siempre se ha regido por un nombre de dominio con marca, algo que los usuarios una vez accedan a mi web siempre recordarán para luego volver, y luego aparte creación de landing pages que si serán posicionables y me traerán tráfico de calidad proveniente desde el buscador.

Pues bien, ahora por fin se confirma la duda, los dominios Premium pierden valor en el algoritmo de google, ya que todo lo abusivo acaba teniendo sus consecuencias y lo que no era lógico que personas que obtuvieran un dominio Premium pudieran generar negocio sin realizar una estrategia de mercado óptima.

Matt cutts, comenta en el vídeo que vista la clasificación y el peso que se le ha dado a los dominios con palabras clave y que multitud de personas se han quejado por darles tanto peso, por fin se ha tomado la decisión de bajar el peso en los dominios Premium.

Aquí tenéis el vídeo donde Matt cutts comenta esta situación:

Y tú, ¿qué opinas sobre los dominios Premium VS. Dominios Branding?

raumedes/ausaseo

Hace unos meses Google lanzó el botón +1 para contraatacar el I like de Facebook pero muchos no saben cómo activar esta nueva función de Google ni cómo utilizarla.

Antes que nada debéis saber que por ahora solo funciona con las búsquedas realizadas en el google.com

Activación del Botón +1

1. Crea una cuenta de Gmail

2. Activa tu perfil de Google

3. Estando identificado con tu cuenta de Google accede a: www.google.com/ncr

4. Verifica, mediante una búsqueda, que los resultados te aparezcan en ingles.

5. Accede a www.google.com/experimental/index.html y únete al experimento de Google +1

6. De ahora en adelante, siempre que utilices el Google.com y estés identificado con tu cuenta de Google te aparecerá la opción +1.

7. Cada vez que veas un enlace que te interese o que quieras recomendar podrás darle al botón +1 y todos los enlaces se irán guardando en tu perfil.

Todo lo que tienes que saber del botón +1 de Google

1. El botón +1 va afectar el posicionamiento de las páginas en Google, ya que será una de las variables para determinar la relevancia de las páginas.

2. Con esta nueva función, los usuarios recibirán mejores resultados mediante recomendación de amigos y contactos.

3. Con solo un botón los usuarios tendrán sus contenidos de interés debajo de la pestaña del perfil de Google.

4. Para Google el botón +1 significa “te lo recomiendo”.

5. El botón +1 no es lo mismo que el Google Buzz aunque tenga muchas similitudes.

6. Los +1 son públicos por defecto y Google puede mostrarlos siempre y cuando haya una conexión social con otro usuario.

7. Hay diferentes tamaños y estilos del botón +1 para tu web. Si quieres personalizar el botón, puede utilizar la siguiente documentación: http://code.google.com/apis/+1button/

8. El botón funciona el 44 idiomas aunque por ahora solo funciona con el google.com

9. Google recomienda poner el botón +1 cerca del título del artículo, alado de los botones para compartir o al final del artículo.

10. Si tratas de +1 una URL privada no más probable es que no funcione.

11. Para que funcione el botón, tienes que estar en tu sesión de Google.

12. Muchas páginas ya han remplazado el botón de Buzz por el +1

13. Si tienes un blog con Blogger, podrás agregar el botón +1 a través de Diseño, elementos de la página (editar), hacer clic en mostrar botones para compartir.

El siguiente video te explica un poco más sobre el +1 de Google:

CPalacios

Magento es una plataforma de comercio electrónico de código abierto desarrollada en PHP y MySQL. Esta plataforma, aparte de ser muy completa, ofrece flexibilidad a la hora de integrar aplicaciones y funcionalidades de venta cruzada, promociones, cupones, newsletters y estadísticas, entre otras.

Para aquellos que os interese saber un poco más sobre Magento o quieran actualizarse y estar al día con las nuevas tendencias y funcionalidades, os recomendamos asistir a la segunda edición de Bargento.

Este BarCamp se realizará el próximo 28 de Junio en Madrid (en el Centro Cultural Moncloa), en donde se presentará el software y se llevarán a cabo conferencias y talleres sobre la plataforma.

Entre las conferencias destacamos la presentación de Daniel Vázquez, Responsable de Negocio de G2Ecommerce “La logística con Magento” y “Beneficios del email marketing integrado en Magento” por Jean-Baptiste Boubault de Splio.

Los talleres que se llevaran a cabo serán destinados a diferentes perfiles personas que ya conocen la plataforma o personas que nunca la han trabajado, para ayudarlos y dar consejos sobre el manejo y programación de Magento.

Para más información sobre el evento puedes visitar la web de Bargento.

CPalacios

Este último mes, los anuncios de Adwords han cambiado un poco en estructura. ¿Han notado este cambio?

Ahora los anuncios que aparecen en la parte superior de los resultados de Google son dinámicos. El primer cambio a resaltar es que en los anuncios patrocinados más relevantes aparece la URL automáticamente en el título:

Este cambio tiene como objetivo destacar la marca del anunciante para así poder aprovechar el anuncio para resaltar otro tipo de información. Del mismo modo, esta integración le facilitará al usuario a identificar claramente la página a la cual será redirigida una vez haya hecho clic en el anuncio.

El segundo cambio a destacar en la unificación de las líneas descriptivas y el título. Ahora Google decide si une el título del anuncio con la primera línea descriptiva o si une la primera línea descriptiva con la segunda. Muchos se preguntarán que regla utiliza Google para unir el título con la primera línea descriptiva:

O la primera y segunda línea descriptiva:

Esta decisión se basa en una serie de variables:

1. El texto del anuncio
2. La puntuación utilizada en el texto.

En los anuncios en los que cada línea descriptiva parece una frase y además tiene un punto al final o un símbolo de exclamación, la primera línea descriptiva sube al título y se separa con un -.

A continuación presentamos unos ejemplos:

En el primer anuncio el título permanece igual con la excepción de la integración del dominio. Google en este caso identificó que la primera y segunda línea descriptiva era una frase en conjunto y lo presenta como tal.

En el segundo anuncio, el título contiene la primera línea descriptiva porque al redactarlo se utilizaron los puntos al final de cada frase:

Masters Barcelona
Guía de Masters y Postgrado en Barcelona.
Solicita información.

Nótese la utilización de los puntos al final de cada línea descriptiva.

Con estos nuevos cambios en los anuncios de Adwords, los anunciantes se deberían plantear redactar nuevos anuncios para aprovechar al máximo el dinamismo de Google.

CPalacios

Twitter es la red social con más de 200 millones de usuarios. Pero ¿cuántos de ellos conocen todas las posibilidades que ofrece? Según las encuestas el 30% de los usuarios comparten los enlaces de interés con su comunidad, el 22% lo aprovecha para crear nuevos contactos y un 17% refuerza los contactos on-line ya existentes. Desde ZumodeMarketing creemos que Twitter puede dar mucho más!

Aquí ofrecemos 3 pasos para crear un networking eficiente al nivel empresarial o particular:

1. Interactúa. Lo que hace la comunicación 2.0 diferente es el feedback. Por esto las empresas que quieren crear o/y mantener la comunidad no sólo deben comunicar sino también escuchar. Para esto en Twitter existen herramientas como: @, RT y #. La opción de responder @ permite contestar al tweet o hacer la mención a la persona que lo ha escrito. El retweet (RT) permite copiar y pegar el post de otra persona, indicando al autor del tweet original. Por último, el hashtag # permite crear temas (etiquetas o tags) que pueden ser usados para filtrar los tweets por temas.

2. Illustra. Los elementos visuales siempre atraen más atención e interés que el texto plano, por esto es genial usar aplicaciones como TwitPic que permiten publicar fotografías en Twitter. Otra aplicación que puede ser muy útil es DesktopTweet que permite publicar snapshots de la pantalla del ordenador de manera inmediata.

3. Optimiza. Si, optimizar tu tiempo en Twitter también es posible! Para que una cuenta corporativa en Twitter tenga sentido, el flujo de comunicación debería ser constante. Se recomienda publicar al menos 2 tweets diarios. Hay dos aplicaciones que nos pueden ayudar en esto. Tweet-U-Later permite programar la publicación de futuros tweets (de 1 minuto a 1 año en adelante). Así, si el community manager se va de vacaciones los seguidores no se quedan “abandonados”. El Tweet-your-Site crea un auto-flujo de tweets basados en el contenido de la página web corporativa. Y para incrementar el número de seguidores se puede usar Twidium que permite conseguir más followers a las empresas que acaban de lanzar una cuenta en Twitter.

Y vosotros ¿nos recomendáis alguna otra herramienta útil para Twitter?

E.Borisova

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) ayudan a las empresas a entender lo bien que se está realizando el trabajo en relación con sus metas y objetivos estratégicos. En un sentido más amplio, un KPI proporciona la información de rendimiento más importante que permite a las partes interesadas saber si se va por buen camino.

Medir lo más importante

Los KPI’s sirven para reducir la complejidad del desempeño de una empresa, a un pequeño número de indicadores clave, a fin de hacerla más entendible. Este es el mismo enfoque que utilizamos en nuestra vida cotidiana. Un ejemplo claro:
Si vamos al médico, para analizar nuestra salud, nuestro doctor utiliza varios indicadores para comprender como nos encontramos, tales como; la presión arterial, nuestro peso, la altura, etc. Y así es como un doctor es capaz de analizar la complejidad de un cuerpo humano.
Pues bien, esto es lo que se trata de conseguir en una empresa para determinar sus KPI’s.

Problemas con los KPI

En la práctica, el uso de KPI son utilizados en exceso y con frecuencia se describe cualquier tipo de dato como medición en las métricas, para medir el rendimiento de un negocio.
Para evaluar el desempeño de un negocio, a menudo en lugar de identificar claramente las necesidades de información y luego el diseño de los indicadores más adecuados, nos centramos en identificar todo lo que es fácil de medir y contar, pero luego nos surge la duda… ¿Qué hacemos con todos estos indicadores de rendimiento?

- Informes entendibles, para demostrar las acciones realizadas
- Control y seguimiento del trabajo realizado
- Aprender y mejorar.

Informes entendibles

Con los KPI podemos realizar informes destinados a las capas superiores de la empresa o para los clientes, que son totalmente entendibles para ellos y con una clara proposición informar de la evolución del rendimiento en la empresa, por ejemplo: informar de los estados financieros, informes de progreso, impacto entre los consumidores…

Control y seguimiento del trabajo realizado

Los indicadores de rendimiento se pueden utilizar para gestionar el control y seguimiento del trabajo que se realiza y ver el comportamiento de las personas que están asociadas al proyecto. En este caso, las medidas se utilizan para establecer los objetivos pertinentes y poder valorar e informar sobre las metas y los logros conseguidos. En este caso se puede demostrar quién está realizando su trabajo de forma efectiva, para poder valorar si merece un reconocimiento o recompensa por su trabajo.

Aprender y mejorar con los KPI

Con la ayuda de los KPI somos capaces de extraer aquella información que realmente aporta un valor respecto a nuestro rendimiento. Y el análisis diario, nos informa que acciones son las que realmente contribuyen una mejora en el rendimiento del negocio. Así que cada día lo que hacemos es aprender a mejorar sobre las acciones que realmente nos favorecen y mejoramos en nuestro rendimiento y conocimiento.

Los KPI son números y mucho más

Los KPI están asociados normalmente a la cuantificación y nos proporcionan una imagen objetiva y uniforme de la realidad. Sin embargo, esta forma de utilizar los KPI parece funcionar en algunos proyectos más que en otros.

Nos resulta fácil cuantificar las cosas como el dinero ganado, las transacciones de los clientes en un día, el número de acciones realizadas y además podemos contar el número de visitas de un servicio determinado, pero hay cosas que no son fáciles de contar. Cosas como la prestación de servicios en general, la cultura organizacional, los puntos fuertes de relaciones con los clientes o la reputación.
Por lo tanto la medición en nuestro mundo moderno va más allá de los números y también puede incluir palabras, imágenes y vídeos, para describir y evaluar el desempeño. La medición es mucho más que una actividad social. Basta con pensar en elegir un restaurante y reflexionar sobre las experiencias anteriores, en los restaurantes que hemos visitado y además es posible leer comentarios de restaurantes en sitios web de restaurante, con el fin de formarse una opinión acerca de los diferentes restaurantes de su zona. Tenemos un conjunto de factores diferentes que nos facilitan el rendimiento de un restaurante tales como, número de estrellas, el ambiente, la calidad de los alimentos, del servicio, el precio… Para poder elegir el mejor restaurante para una ocasión especial.

¿Podemos medir cualquier cosa?

Sí, no hay nada que no se pueda medir. Pero al mismo tiempo tenemos que ser conscientes de que no podemos diseñar los indicadores de rendimiento perfectos, para medir las cosas perfectamente. Los KPI están allí para darnos la información que nos ayuda a tomar las decisiones más acertadas. Se trata de reducir la incertidumbre, por lo que es aceptable utilizar indicadores indirectos.
Palabras, números, estrella o tráfico, son formas válidas de medición. Lo que más importa es que midas las cosas relevantes que te ayudarán a responder las preguntas que más importan en la empresa. Un indicador de rendimiento “indica” un nivel de rendimiento, pero no tiene la pretensión de “medir” el rendimiento total. Si, por ejemplo, se introduce un nuevo indicador para evaluar la satisfacción del cliente, este indicador nos dará una indicación de cómo los clientes se sienten, sin embargo, la satisfacción del cliente nunca será medida en su totalidad.

Cómo diseñar indicadores clave de rendimiento: La pregunta es la respuesta

Los KPI deben estar claramente vinculados a la estrategia, es decir, las cosas que realmente importan. Una vez que se han establecido, definido y asignado a la estrategia puedes empezar a diseñar los indicadores clave de rendimiento, para medir el progreso y obtener conocimientos pertinentes para ayudar a administrar y mejorar el rendimiento de la empresa. Los KPI le proporcionarán respuestas a sus preguntas más importantes. A su vez debería mejorar la toma de decisiones y llevar un mejor desempeño en el trabajo y en la empresa.
Un buen punto de partida sería hacerse las preguntas adecuadas para obtener las respuestas deseadas y así extraer aquellos indicadores que harán que mejore en el día a día.

¿Y tú ya has empezado a analizar tú rendimiento?

raumedes/ausaseo